POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO APLICATIVO HVET
Política de Privacidade – HVET (Hospital Veterinário)
Atualizada em: 11 de Agosto de 2025 – ás 06:53h
O HVET – Hospital Municipal Veterinário respeita sua privacidade e está comprometido em proteger os dados pessoais que você nos fornece. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações quando você utiliza nosso aplicativo e serviços.
1. Informações que coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de informações:
1.1. Dados fornecidos pelo usuário
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Nome completo
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CPF ou CNPJ
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Endereço de e-mail
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Número de telefone
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Endereço residencial (quando necessário para o serviço)
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Informações sobre seus animais de estimação (nome, espécie, raça, idade, histórico médico)
1.2. Dados coletados automaticamente
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Endereço IP
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Informações do dispositivo (modelo, sistema operacional, identificadores únicos)
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Dados de navegação no aplicativo
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Data e hora de acesso
2. Finalidade do tratamento dos dados
Seus dados são utilizados para:
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Criar e gerenciar sua conta no HVET
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Realizar agendamentos de consultas e procedimentos
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Enviar lembretes, notificações e comunicados sobre serviços
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Registrar histórico de atendimentos e serviços prestados
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Melhorar a experiência do usuário no aplicativo
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Cumprir obrigações legais e regulatórias
3. Compartilhamento de informações
Seus dados podem ser compartilhados apenas:
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Com profissionais de saúde veterinária do hospital, para realização dos atendimentos
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Com órgãos públicos, quando exigido por lei
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Com fornecedores de tecnologia que prestam serviços de hospedagem, segurança e manutenção do aplicativo, sempre sob contrato de confidencialidade
4. Armazenamento e segurança dos dados
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Os dados são armazenados em servidores seguros, com criptografia e controle de acesso restrito.
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Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.
5. Direitos do titular dos dados
Você, como titular de dados, tem o direito de:
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Confirmar a existência de tratamento de seus dados
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Acessar seus dados pessoais
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Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
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Solicitar a exclusão de seus dados, observadas as obrigações legais
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Revogar o consentimento para uso de seus dados
As solicitações podem ser feitas pelo e-mail: contato@somaxsis.com.br
6. Retenção de dados
Manteremos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política ou para atender obrigações legais.
7. Uso de cookies e tecnologias semelhantes
Podemos usar cookies e ferramentas de análise para melhorar a experiência do usuário e monitorar o desempenho do aplicativo.
8. Alterações nesta política
O HVET poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Notificaremos sobre alterações significativas através do próprio aplicativo ou por e-mail.
9. Contato
Se tiver dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato: contato@somaxsis.com.br
Esta Política segue as diretrizes da Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, garantindo a proteção e privacidade das informações de nossos usuários.