A Solução Completa para Hospitais Veterinários Públicos

Desenvolvemos um sistema integrado de agendamento e gestão que revoluciona o atendimento veterinário público, conectando tutores, ONGs, médicos e administradores em uma única plataforma digital. Nossa solução resolve os desafios de organização, comunicação e gestão, proporcionando uma experiência simples e eficiente para todos os envolvidos.

Vantagens Competitivas

Nosso sistema oferece diferenciais significativos em comparação com soluções tradicionais de gestão hospitalar veterinária:

Benefícios para Todos os Envolvidos

Nossa solução traz vantagens significativas para todos os participantes do ecossistema de saúde animal pública:

Para o Hospital

Redução significativa de filas presenciais, diminuição do índice de faltas, otimização da agenda médica, melhor organização do fluxo de atendimento, dados analíticos para tomada de decisões e aumento da capacidade de atendimento.

Para os Tutores

Facilidade no agendamento sem necessidade de deslocamento, lembretes automáticos de consultas, acesso ao histórico médico completo dos pets, comunicação direta com o hospital e centralização de todas as informações sobre seus animais.

Para as ONGs

Gestão eficiente de múltiplos animais em uma única conta, priorização de casos urgentes, melhor comunicação com o hospital, agendamento em bloco quando necessário e acompanhamento detalhado dos animais sob sua responsabilidade.

Para os Veterinários

Acesso rápido ao histórico médico completo, organização da agenda diária, redução de tarefas administrativas, foco no atendimento clínico, registro simplificado de consultas e procedimentos e comunicação facilitada com tutores.

Para o Município

Melhor aproveitamento dos recursos públicos, aumento da capacidade de atendimento, maior satisfação da população, dados estatísticos para planejamento de políticas públicas e transparência na gestão dos serviços veterinários municipais.

PetCard – Identificação Digital

O PetCard é uma funcionalidade importante que funciona como um cartão de identificação digital para os pacientes do hospital veterinário:

• Código único: Identificador exclusivo para cada animal, semelhante ao Cartão SUS humano.
• Check-in rápido: Agiliza o processo de recepção no hospital através do código do PetCard.
• Validação de acesso: Confirma o direito de acesso aos serviços do hospital veterinário público.
• Disponível no aplicativo: Sempre ao alcance do tutor através do smartphone.
• Vinculação ao prontuário: Conexão direta com todo o histórico médico do paciente.
• Personalização institucional: Customizado com as cores e logo do hospital veterinário.

Dashboards Administrativos e Relatórios

Ferramentas analíticas poderosas para gestores acompanharem o desempenho do hospital e otimizarem recursos:

• Dashboard em tempo real: Visão instantânea da ocupação, atendimentos em andamento e próximos agendamentos.
• Estatísticas de uso: Dados sobre tipos de atendimento, especialidades mais requisitadas e distribuição por espécies.
• Relatórios de eficiência: Análise de tempo médio de consulta, taxa de ocupação e índice de faltas.
• Indicadores de qualidade: Métricas de satisfação, retornos e tempo de espera.
• Exportação de dados: Possibilidade de exportar relatórios em diversos formatos para análise externa.
• Gestão de recursos: Ferramentas para otimização de equipes e equipamentos.

Fluxo de Atendimento

Nosso sistema otimiza todo o processo de atendimento veterinário, desde o agendamento até o acompanhamento pós-consulta:

1

Agendamento

Tutor ou ONG realiza o agendamento pelo aplicativo, escolhendo data, horário e tipo de serviço.

2

Confirmação

Sistema envia confirmação e lembretes antes da data agendada para evitar faltas.

3

Check-in

No dia do atendimento, o tutor apresenta o PetCard digital para rápida identificação na recepção.

4

Atendimento

Médico acessa o prontuário eletrônico completo, realiza a consulta e registra todas as informações.

5

Pós-atendimento

Sistema registra resultados, prescrições e acompanhamentos futuros, notificando o tutor.

PetCard: Identificação Digital Simplificada

O PetCard é um componente essencial do nosso sistema, funcionando como um cartão de identificação digital que facilita o acesso aos serviços do hospital veterinário público. Embora seja apenas uma das muitas funcionalidades do aplicativo, ele desempenha um papel fundamental na organização do fluxo de atendimento.

• Código único de identificação para cada animal cadastrado no sistema
• Acesso rápido através do aplicativo móvel, eliminando a necessidade de cartões físicos
• Vinculação direta com todo o histórico médico do paciente
• Check-in simplificado no hospital através da leitura do código
• Personalização com as cores e identidade visual do hospital
• Segurança avançada contra fraudes ou uso indevido
• Compartilhamento facilitado entre tutores que cuidam do mesmo animal

Tecnologias e Infraestrutura

Nosso sistema foi desenvolvido utilizando tecnologias de ponta para garantir desempenho, segurança e escalabilidade:

Servidores Dedicados AWS

Infraestrutura robusta na nuvem com alta disponibilidade e segurança de padrão internacional.

Banco de Dados Escalável

Estrutura otimizada para grande volume de dados com backups automáticos e segurança avançada.

Aplicativo Nativo

Desenvolvimento nativo para Android e iOS, garantindo melhor desempenho e experiência do usuário.

Segurança Avançada

Criptografia de ponta a ponta e múltiplas camadas de proteção para dados sensíveis dos pacientes.

Sistema White Label

Personalização completa com marca, cores e regras específicas para cada hospital veterinário.

API Integrada

Possibilidade de integração com outros sistemas do hospital, como estoque e farmácia.

Desafios do Atendimento Veterinário Público

Os hospitais veterinários públicos enfrentam diversos obstáculos operacionais que impactam a qualidade do serviço prestado à comunidade:

Gestão de Agendamentos Ineficiente

Filas presenciais extensas, alto índice de faltas sem aviso prévio, dificuldade em redistribuir horários e vagas ociosas.

Comunicação Fragmentada

Dificuldade em transmitir informações entre hospital, tutores e ONGs, resultando em falhas de comunicação e insatisfação.

Prontuários e Históricos Desconectados

Informações médicas em papel, exames extraviados e falta de acesso ao histórico completo dos pacientes.

Processos Manuais e Burocráticos

Cadastros duplicados, processos redundantes e falta de automação nas rotinas administrativas e clínicas.

Nossa Solução Integrada

Desenvolvemos um ecossistema completo dividido em três plataformas interconectadas, cada uma atendendo às necessidades específicas dos diferentes usuários:

Aplicativo Mobile

Interface intuitiva para tutores de pets e ONGs realizarem agendamentos, acompanharem o histórico médico e receberem comunicações diretas do hospital.

Painel de Gestão

Sistema administrativo completo para equipe de recepção e gestores do hospital, permitindo gerenciamento de agendas, comunicações e fluxo de atendimento.

Painel de Atendimento Médico

Interface otimizada para médicos veterinários acessarem prontuários, registrarem atendimentos e gerenciarem sua agenda diária de consultas e procedimentos.

Módulos e Funcionalidades

Nosso sistema oferece um conjunto abrangente de módulos, cada um com funcionalidades específicas projetadas para atender às necessidades de hospitais veterinários públicos:

Agendamento Inteligente

Sistema completo de marcação e gerenciamento de consultas, exames e procedimentos.

• Agendamento online pelo aplicativo
• Confirmação automática por notificações
• Regras personalizáveis de marcação
• Gestão de filas de espera
• Redistribuição automática de vagas

Cadastro de Pacientes

Registro completo de pets com todas as informações relevantes para o atendimento.

• Perfis detalhados para cada animal
• Fotos de identificação
• Histórico de vacinação
• Registros de medicamentos
• Vínculo com tutores ou ONGs

Prontuário Eletrônico Em desenvolvimento

Registro digital completo do histórico médico de cada paciente.

• Histórico completo de consultas
• Resultados de exames integrados
• Registros de procedimentos
• Prescrições e medicamentos
• Acesso limitado para tutores

Sistema de Notificações

Comunicação direta e automatizada com tutores e equipe médica.

• Lembretes de consultas
• Alertas de vacinação
• Confirmações de agendamento
• Notificações de resultados de exames
• Comunicados importantes do hospital

Gestão e Relatórios

Ferramentas analíticas para monitoramento e otimização dos serviços.

• Dashboard administrativo
• Relatórios de atendimento
• Estatísticas de ocupação
• Indicadores de performance
• Exportação de dados

PetCard Digital

Identificação única para cada paciente, funcionando como um “Cartão SUS” para pets.

• Código único de identificação
• Checkin facilitado no hospital
• Controle de acesso aos serviços
• Rastreamento de histórico
• Versão digital no aplicativo

Funcionalidades Detalhadas

Conheça em profundidade as principais características que fazem do nosso sistema a solução ideal para hospitais veterinários públicos:

Sistema de Agendamento Avançado

Nosso sistema de agendamento revoluciona o processo de marcação de consultas e procedimentos, eliminando filas presenciais e otimizando a ocupação dos horários disponíveis:

• Agendamento online: Tutores e ONGs podem marcar consultas, exames e procedimentos diretamente pelo aplicativo, escolhendo data e horário disponíveis.
• Confirmação automática: O sistema envia notificações de confirmação e lembretes para reduzir o índice de faltas.
• Reagendamento facilitado: Processo simples para remarcar ou cancelar consultas, liberando vagas para outros pacientes.
• Tipos de serviço: Categorização por especialidades como consulta de rotina, vacinação, castração, dermatologia, odontologia, exames laboratoriais, emergência, tratamento oncológico e fisioterapia.
• Regras configuráveis: Critérios personalizáveis para cada tipo de serviço, como intervalos entre consultas e requisitos prévios.
• Fila de espera: Sistema inteligente para preenchimento automático de vagas em caso de cancelamentos.

Gerenciamento de Pacientes

Um sistema completo para cadastro e gerenciamento de pacientes, proporcionando controle total sobre as informações de cada animal:

• Perfis detalhados: Registro completo com informações como espécie, raça, idade, peso, características físicas e condições médicas.
• Galeria de fotos: Possibilidade de incluir fotos para identificação visual do animal.
• Histórico veterinário: Registro completo de vacinas, medicamentos, tratamentos e procedimentos anteriores.
• Múltiplos pets: Tutores podem cadastrar e gerenciar vários animais em uma única conta.
• Perfil especial para ONGs: Funcionalidades específicas para organizações que cuidam de muitos animais simultaneamente.
• Alertas automáticos: Notificações para vacinações pendentes, medicações e consultas de acompanhamento.

Prontuário Eletrônico Veterinário Em desenvolvimento

Um sistema completo de registro médico digital que centraliza todas as informações clínicas de cada paciente. Esta funcionalidade encontra-se atualmente em fase de desenvolvimento, com previsão de lançamento para o próximo trimestre:

• Histórico clínico completo: Registro detalhado de todas as consultas, diagnósticos e tratamentos realizados.
• Integração com exames: Resultados de exames laboratoriais e de imagem disponíveis digitalmente e vinculados ao prontuário.
• Prescrições digitais: Registro de medicamentos, dosagens e instruções de tratamento.
• Anotações clínicas: Espaço para médicos registrarem observações e evolução do quadro clínico.
• Acesso seletivo: Diferentes níveis de permissão para equipe médica, administrativa e tutores.
• Histórico de procedimentos: Registro detalhado de cirurgias e outros procedimentos realizados.

Sistema de Comunicação e Notificações

Uma plataforma robusta de comunicação que mantém todos os envolvidos informados em tempo real:

• Notificações push: Alertas instantâneos enviados diretamente ao smartphone dos tutores.
• Lembretes automáticos: Avisos programados sobre consultas, medicações e vacinas.
• Comunicados do hospital: Canal direto para informar sobre alterações de horário, campanhas e serviços.
• Confirmação de presença: Sistemas de confirmação prévia para reduzir faltas e otimizar agendamentos.
• Histórico de comunicações: Registro de todas as mensagens e notificações enviadas.
• Canais segmentados: Comunicações direcionadas para públicos específicos (ex: apenas tutores de cães ou gatos).