POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO APLICATIVO MX FIBRA
A MX FIBRA valoriza a privacidade de seus usuários e se compromete com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações de acordo com a Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).
### 1. Quem pode utilizar nosso aplicativo
Nosso aplicativo é destinado exclusivamente a pessoas com idade igual ou superior a 18 anos. Crianças e adolescentes não devem utilizá-lo.
### 2. Dados coletados e sua finalidade
#### 2.1. Dados fornecidos pelo usuário
Coletamos os seguintes dados pessoais informados diretamente pelo usuário:
– CPF ou CNPJ;
**Finalidade da coleta:**
– Personalização da área do cliente no aplicativo;
– Exibição de contratos e produtos contratados;
– Disponibilização de opções de pagamento;
– Envio de notificações personalizadas.
#### 2.2. Dados coletados automaticamente
Podemos coletar algumas informações automaticamente, como:
– Identificadores do dispositivo;
– Endereço IP;
– Registros de acesso ao aplicativo;
**Finalidade da coleta:**
– Garantia de segurança e autenticidade do acesso;
– Melhorias contínuas na experiência do usuário;
– Comunicação eficaz com o cliente.
### 3. Compartilhamento de dados
Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, salvo em casos de obrigação legal ou regulatória, ou por determinação de autoridade pública.
### 4. Tempo de armazenamento dos dados
Os dados coletados serão armazenados enquanto houver um contrato ativo com o cliente. Após o cancelamento do serviço e finalização dos trâmites legais, os dados são removidos do sistema.
### 5. Bases legais para o tratamento dos dados
Todas as atividades de tratamento de dados realizadas pela MX Fibra possuem fundamentação legal conforme previsto na LGPD.
### 6. Direitos dos titulares de dados
Os usuários têm o direito de:
– Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;
– Solicitar informações sobre o uso de seus dados;
– Revogar o consentimento a qualquer momento.
### 7. Medidas de segurança
Utilizamos medidas de segurança para proteger os dados, incluindo:
– Servidores protegidos com criptografia;
– Monitoramento contínuo para prevenir acessos não autorizados.
Caso ocorra algum incidente de segurança, notificaremos os usuários e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados conforme exigido pela legislação.
### 8. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças no aplicativo ou exigências legais. Notificaremos os usuários sempre que houver alterações significativas.
### 9. Contato
Para mais informações ou solicitações sobre seus dados, entre em contato conosco:
**E-mail:** contato@mxfibra.com